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La comunicazione manageriale interna ed esterna nello studio odontoiatrico

D. RIMINI

 

Il corso è dedicato all’approfondimento delle tematiche relative alla comunicazione interna e esterna dello studio dentistico. Verranno affrontati i principali aspetti per gestire in modo efficace le relazioni e la comunicazione interpersonale. Le persone che si trovano ad interagire costantemente con gli altri e risultano dotate di buone abilità comunicative, sovente riescono ad aiutare i gruppi a prendere le decisioni più innovative o semplicemente contribuiscono a far giungere le altre persone ad una decisione. Verranno inoltre forniti gli strumenti per pianificare e realizzare strategie di comunicazione che permettano di evidenziare le caratteristiche peculiari dello studio, i suoi valori e le sue prospettive. La comunicazione efficace verso l’esterno, scegliendo ed utilizzando gli strumenti più idonei, rappresenta un elemento fondamentale per accrescere e migliorare la visibilità dello studio in questo panorama competitivo in continua evoluzione.

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PREZZO: € 73,77 € 66,40
IVA compresa € 81,01

 

La comunicazione efficace
•  Effetto entropia
•  La pragmatica della comunicazione
•  Capacità d’ascolto attivo ed empatia
•  La Comunicazione verbale e non verbale

La comunicazione interpersonale
•  Gestire il rapporto con i pazienti
•  Gli stili di comunicazione
•  Tecniche: assertività, ascolto attivo, empatia, comunicazione generativa
•  I fenomeni che determinano la distorsione del messaggio
•  La dissonanza cognitiva

La comunicazione interna allo studio medico
•  Il valore aggiunto nella comunicazione interna nella gestione dei collaboratori
•  Riunioni periodiche, decisioni di gruppo e gestione dei conflitti
•  Cosa si aspettano i collaboratori e come sviluppare la loro motivazione
•  Definizione dei ruoli e delle responsabilità all’interno dello studio

Il piano di comunicazione per lo studio medico
•  I fondamenti del piano di comunicazione
•  Il piano di comunicazione e le sue fasi
•  Come scegliere gli strumenti idonei al raggiungimento del target
•  Valutare le opportunità del web e dei social network
•  Comunicare il valore dello studio attraverso la fidelizzazione dei pazienti

PAGINE 65
LINGUA Italiano
EDITORE Tueor Servizi

 

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